Leveringsvoorwaarden

1. Verwerking en verzendtermijn
1.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 14-21 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.
1.2 Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden (indien op voorraad).
1.3 Tijdens feestdagen of periodes met hoge drukte (zoals uitverkoop of feestdagen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendmethoden en verzendkosten
2.1 Wij verzenden via  PostNL en DHL.
2.2 De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld.
2.3 Voor bestellingen boven de €1oo,- bieden wij gratis verzending binnen Nederland.
2.4 Verzendkosten voor leveringen buiten Nederland worden apart berekend op basis van land en gewicht.

3. Levering
3.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.
3.2 Zorg ervoor dat je adresgegevens correct zijn; wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste informatie.
3.3 Indien een pakket niet geleverd kan worden en wordt geretourneerd, nemen wij contact met je op voor een nieuwe verzending. Extra verzendkosten kunnen dan in rekening worden gebracht.

4. Levertijd
4.1 Binnen Nederland bedraagt de levertijd gemiddeld 1-3 werkdagen na verzending.
4.2 Voor leveringen binnen Europa: gemiddeld 3-7 werkdagen.
4.3 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden bij de vervoerder.

5. Niet-leverbare producten
5.1 Als een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
5.2 Je kunt dan kiezen voor:

• Wachten op nalevering

• Een alternatief product

• Annulering van het product met terugbetaling

6. Beschadiging tijdens transport
6.1 Controleer je bestelling bij ontvangst.
6.2 Meld eventuele schade binnen 48 uur na ontvangst via info@bedrijfshaven.nl, liefst met foto’s van het beschadigde product en de verpakking.

7. Verlies of vermissing
7.1 Pakketten zijn voorzien van een Track & Trace-code.
7.2 Bij vermissing nemen wij contact op met de vervoerder voor een onderzoek.
7.3 Indien het pakket als vermist wordt verklaard, zorgen wij voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

8. Contact
Voor vragen over verzending en levering kun je contact met ons opnemen via:
info@bedrijfshaven.nl
+31 6 13719677